深晚记者从深圳地铁集团获悉，近日，为提升服务质量，深圳地铁集团积极响应国家《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，经过广泛的调研和深入的思考，设计并上线了深圳地铁App关怀版。
如果家里有老年人和残障人士，用户可以帮助其设置打开关怀版，简单辅导就能让老年、残障朋友自己独立使用深圳地铁App，享受数字化带来的便利。
深圳地铁App关怀版相比普通版，一是删繁就简，功能更简化。相较标准版强大丰富的功能，关怀版保留地铁App最核心，“坐地铁”场景的相关功能，让需要关怀的乘客群体，对App的功能定位更清晰。
二是字体放大，操作更简便。参考国标规范，关怀版放大了字体和图标，同时也优化了系统交互和功能指引文案，让老年人一眼就能看懂功能怎么用。
其次是有语音旁白，适配原生无障碍功能。关怀版更好地适配了手机系统原生的无障碍语音引导功能，语音旁白引导使用App，极大便利视觉障碍人士。
那么，如何切换至关怀版？进入深圳地铁App后，在“乘车码”和“我的”页面都有入口，点击后即可进入关怀版。不主动退出关怀版，下次打开App依旧默认展示关怀版。
如何退出关怀版？点击位于“去乘车”和“爱心帮助”左上角的“退出关怀版”按钮，即可返回App标准版。
如何打开语音旁白功能？进入关怀版“爱心帮助”页面，点击位于页面底部“开启无障碍功能”按钮，自动跳转到手机系统的设置页面，用户自动打开旁白功能即可。IOS系统手机语音辅助功能位置：设置-辅助功能-旁白。安卓系统手机语音辅助功能位置：设置-智能辅助/更多设置-无障碍。
另外，关怀版的乘车码与App标准版是否有区别？关怀版中的“深圳市地铁乘车码”与标准版中的一致，只要是同一个账号登录使用，两个版本中的乘车码可以通用。为了简化关怀版中仅保留了展码乘车核心功能，如需使用乘车码的功能（如：查看乘车记录、开发票等）可以切换至标准版操作。
